L’amministrazione comunale prosegue il suo percorso di digitalizzazione introducendo M.ia, un nuovo assistente virtuale progettato per facilitare il dialogo con i cittadini. Lo strumento è stato pensato per offrire un supporto immediato e accessibile a chiunque necessiti di informazioni sui servizi comunali.
Attraverso un linguaggio semplice e diretto, M.ia è in grado di rispondere in tempo reale a quesiti riguardanti gli orari degli uffici, la documentazione necessaria per le pratiche, le scadenze dei tributi e le iniziative culturali in programma sul territorio. Il servizio, attivo 24 ore su 24, permette di ottenere risposte rapide da qualsiasi dispositivo, riducendo i tempi di attesa e integrando i canali di comunicazione tradizionali dell'ente.
Il nome M.ia nasce dalla fusione tra “My“ e “Intelligenza Artificiale“, racchiudendo in sé l’idea di vicinanza, dinamismo e apprendimento continuo.
È possibile chiedere aiuto all'assistente virtuale collegandosi al sito istituzionale www.comune.basiglio.mi.it.
